Misurare il successo di un sito web informativo: Google Analytcs vs Piwik
La fidelizzazione si sa, è importante per verificare il successo di un sito web, e si ottiene grazie a diverse tecniche finalizzate ad instaurare rapporti stabili e duraturi con gli utenti. Occorre quindi conoscere “l’utente/consumatore” e le sue esigenze in modo tale da proporre contenuti/prodotti in grado di soddisfarlo. Sono molte le strategie utilizzate, come benefici, vantaggi e premi rivolti al consumatore con lo scopo di associare l’esperienza del consumatore, a caratteristiche positive ed ottenere così affezione al prodotto. Fondamentale è anche l’uso di CRM che consentono la profilazione dei Clienti ed una conseguente comunicazione mirata.
Web analytics: considerazioni sui referrer
Da dove vengono i visitatori? Quale potrebbe essere il significato intrinseco dei dati ricavati da questo report? Spesso ci si accontenta di valutare le percentuali buone o negative, ma queste cifre potrebbero dirci qualcosa in più in merito ad eventuali azioni per migliorare il volume di traffico.
- Direct Traffic: indirizzi diretti o segnalibri
- Referring Sites: siti che linkano al nostro sito
- Searching engines: motori di ricerca
- Others: banner pubblicitari, campagne varie, come newsletter, social media, affiliazioni. Spesso si tratta di traffico acquistato.
