Community manager
Il community manager (online community manager) è un addetto alla gestione di una comunità virtuale (detta anche comunità online), con i compiti di progettarne la struttura e di coordinarne le attività. È una professione legata al web 2.0. (wikipedia)
Interessante articolo di Saperi PA
L’Europa propone nuove e severe regole per la protezione dei dati
(Reuters) – Riassunto dell’articolo “Europe to issue tough new data-protection rules soon“.
L’Unione Europea propone nuove regole su come le aziende dovranno trattare i dati personali degli utenti di Internet. Una serie di norme che potrebbe avere implicazioni di vasta portata per i giganti del web come Google e Facebook.
Viviane Reding, vice presidente della Commissione europea, ha detto che la nuova legislazione sulla protezione dei dati è necessaria per proteggere gli utenti e gli adempimenti burocratici per le imprese in Europa. Read more
Le P.A. non possono più chiedere certificati a cittadini e imprese
Con l’entrata in vigore della Legge 12/11/2011 n. 183 le P.A. non potranno più chiedere certificati a cittadini ed imprese. In particolare l’articolo 43 del D.P.R. n. 445/2000 il comma 1 è sostituito dal seguente:
«1. Le amministrazioni pubbliche e i gestori di pubblici servizi sono tenuti ad acquisire d’ufficio le informazioni oggetto delle dichiarazioni sostitutive di cui agli articoli 46 e 47, nonché tutti i dati e i documenti che siano in possesso delle pubbliche amministrazioni, previa indicazione, da parte dell’interessato, degli elementi indispensabili per il reperimento delle informazioni o dei dati richiesti, ovvero ad accettare la dichiarazione sostitutiva prodotta dall’interessato (L)»;
Le P.A. dovranno divulgare, attraverso i propri siti istituzionali, le modalità con cui verranno verificate le autocertificazioni e le modalità per la loro esecuzione.
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Regione Veneto: Legge del 14 novembre 2008, N.19
Legge regionale 14 novembre 2008, n. 19 (BUR n. 95/2008), tratta norme in materia di pluralismo informatico, diffusione del riuso e adozione di formati per documenti digitali aperti e standard nella società dell’informazione del veneto.
Legge 7 giugno 2000 n. 150 e direttiva P.C.M. 21 settembre 2000
La Legge 7 giugno 2000, n. 150, disciplina le attività di informazione e comunicazione delle pubbliche amministrazioni.
La Direttiva P.C.M. 21 settembre 2000 tratta sul programma delle iniziative di informazione e comunicazione istituzionale delle amministrazioni dello Stato
La normativa prevede:
- l’Ufficio stampa
- l’Ufficio relazioni con il pubblico (URP) ed “analoghe strutture”. Le strutture analoghe previste richiamano i nuovi mezzi di comunicazione messi a disposizione dalla tecnologia: siti web, portali, newsletter
La qualità del web
Il tema della qualità del web è, direttamente connesso alla finalità di una pubblica amministrazione al servizio dei cittadini e delle imprese.
La Direttiva 24 marzo 2004 sulla rilevazione della qualità percepita dai cittadini introduce il tema della customer satisfaction
la Direttiva 27 luglio 2005 per la qualità dei servizi on line e la misurazione della soddisfazione degli utenti
Direttiva 24 ottobre 2005 del Ministro per la funzione pubblica sulla semplificazione del linguaggio delle pubbliche amministrazioni
Direttiva del Ministro per le riforme e le innovazioni nella pubblica amministrazione 19 dicembre 2006 per una pubblica amministrazione digitale
Privacy
La regolamentazione in materia di privacy è definita dal Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” (c.d. Codice della Privacy), in vigore dal 1 gennaio 2004 che, in materia informatica, prevede il rispetto di alcune misure minime di sicurezza.
Decreto legislativo n. 150 del 2009
Con il d. lgs N. 150/2009 la trasparenza è intesa come accessibilità totale . Il legislatore ha definito una serie di contenuti obbligatori che le pubbliche amministrazioni devono pubblicare in una apposita sezione sui propri siti web istituzionali (operazione trasparenza).
I curricula, le retribuzioni, i tassi di assenza e di presenza del personale, i risultati dell’attività di misurazione e valutazione svolta dagli organi competenti sono solo alcuni degli elementi essenziali per favorire la diffusione di forme di controllo del rispetto dei principi di buon andamento e imparzialità.
Legge n.241/90
Trasparenza e partecipazione attiva del cittadino. Dal sito Urp degli Urp, la Legge n.241/90 (modificata ) sancisce il diritto da parte dei cittadini di controllare ed essere informati sui procedimenti amministrativi che li riguardano.
Legge 9 gennaio 2004, n. 4
Nota anche come legge “Stanca“, tratta le disposizioni per favorire l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici. Sul sito DigitPA è stranamente in formato doc? Sono inoltre presenti le seguenti norme:
